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スタッフブログでタグ「ホスピタリティ」が付けられているもの

うれしいコメント&お手紙いただきました♥

副院長の岡村 clover です。

私は、○クシィや全国的な歯科サイトで、患者さんの相談を受けたりするのでちょっとした診療の合間で

メールホームページのチェックを行っていますmailto

さきほど、メールをチェックしていたら 以下のような嬉しいコメントを発見しました。

 

 いついっても、先生をはじめスタッフの皆さんが優しくて、

診療が終わるとすっかり癒されています。

       これからも多分ながーいおつきあいになるかもしれませんが

よろしくお願いします。

いつも疲れている私にとって唯一癒しの場です。いつもありがとうございます。

  ちびまま   

 

ちびままさん、ありがとうございます。

サンフラワーでは、「癒し」というテーマを目標に頑張っています。

治療と癒しは、歯科ではなかなかままならない永遠のテーマのようですが、工夫をすれば十分成立す

ると私たちは考えます。

まだまだ、さらなるステップアップを目指していきますup

ちびままさんのコメントでスタッフ一同、さらに頑張っていこうと気持ちが高まります。

本当にうれしいコメントをいただきありがとうございます。

 

また、もうひとつここでご紹介したいお手紙が・・・

 約1年間、本当にありがとうございました。

歯医者運の良くなかった私がやっとめぐり合った「良い歯医者さん」でした。 

娘ももらった消しゴムを見ながら「先生にもらった」といつも嬉しそうに言っていました。

そして、受付のお姉さんのことが大好きみたいでした。

歯のことは もちろん育児のことについても先生からお話が聞けて勉強になりました。

いつまでも このままの素敵な歯医者さんのままでいて下さい。

本当にありがとうございました。

 

転勤で千葉に引っ越すことになった患者様から最後の診療日にいただきました。

 

素敵なプレゼントといっしょに。

 

手紙を読んで、私を含めスタッフ一同、胸が熱くなりました。

 

私たちが日々行っていることは、間違っていないと強く感じることができました。

 

常に、ホスピタリティを重んじて患者様に接しているのですが、

 

これでよかったのだろうか?

もう少し、良い方法があるのでは?

 

と自問することもしばしば。

 

そんなときには、お二人からの励ましのお言葉を胸に前向きに進んでいきたいと思います。

 

常に進化していくサンフラワーをこれからも応援していて下さいね。

 

これからも、来院される皆さんに最良のホスピタリティと診療を提供できるよう

スタッフ一同頑張っていきます。

ロゴ.jpgのサムネール画像

 

 

 

 


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待ち時間・治療時間の不思議

歯科の待合室で、かな~り待たされた経験ありませんか?

どうして、予約しているのに待たされるの???って感じていらっしゃる方は少なくないと思います。

そして、治療の時間はその半分、いえ下手したらその3分の一、4分の一かもしれませんshock

はっきりいって、そんな時間できちんとした治療は行えませんsad

たとえ、治療をしたとしても本来なら一度で可能なことを、何回にも分けて行っているだけです。

では、なぜそういうことが起きるのでしょうか?

それは、キャパ以上の患者さんの予約をいれているからです。

たとえば、1時間に1つのチェアーに4人の患者さんの予約をいれているところがあるとします。

ということは、1人当たり15分の治療時間しかないわけです。

もちろん、そんな時間で歯の治療ができるわけありません。だから、1人あたりの持ち時間をどんどん

オーバーしていき患者さんの待ち時間が増えてしまうのです。

こういう場合は時間に追われきちんとした治療は望めません。

さらに患者さんとのコミュニケーションもはかれません。

良心的な歯医者なら、患者さんの治療内容で時間の調整はしていると思いますが・・・。

患者さんのためを思った歯科医院なら、そんなにお待たせするはずはありません。

あなたの通っている歯科医院はいかがですか?

患者さん優先でしょうか?それとも・・・?

サンフラワーデンタルクリニック開業時に、必ず実行しようと思っていたこと・・・

それは、一人一人の予約を余裕をもってお取りし、お待たせしないことです。

そして、ゆっくり治療に専念してもらうこと。

時間に余裕があるとドクター・スタッフともきちんとコミュニケーションが取れるので 治療に対する不安も

解消します。

私たちのクリニックのスタイルは、来院される皆様に好評で熊本市外や県外から来られる方も多く

いらっしゃいます。

また、セレブリティの皆さんが多いのも事実です。

従来の歯科医院とは異なるホスピタリティ重視の歯科医院一度来院されてみませんか?

 

熊本市上通りの歯科 口臭治療・インプラント・ホワイトニング・審美歯科・ブライダルデンタルエステ

白く美しく健康的な口元を手にいれたいあなたに

サンフラワーデンタルクリニック

 

 


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